L’âge d’or des conneries

L’âge d’or des conneries

L’échec massif des médias sociaux

Pepsi a substantiellement abandonné son engagement de longue date envers la publicité traditionnelle en faveur des médias sociaux. Elle a annulé sa publicité annuelle pour le Super Bowl. Il a détourné des dizaines de millions de dollars de la publicité traditionnelle pour créer le “Pepsi Refresh Project”. Pepsi Refresh était une initiative de médias sociaux en ligne dans laquelle Pepsi a donné 20 millions de dollars. Ils ont également dépensé plusieurs millions de dollars de plus pour appuyer cette initiative.

Après cette transition du traditionnel au numérique, l’engouement actuel pour la publicité, les résultats sont arrivés : “Les résultats sont maintenant connus. Ce fut un désastre. La semaine dernière, le Wall Street Journal a rapporté que Pepsi-Cola et Diet Pepsi avaient chacune perdu environ 5 % de leur part de marché au cours de la dernière année. Si mes calculs sont exacts, pour la seule marque Pepsi-Cola, cela représente une perte de plus de 350 millions de dollars. Pour les deux marques, la perte est probablement de l’ordre de 400 millions à un demi-milliard de dollars. Pour la première fois, Pepsi-Cola est passée de sa position traditionnelle de numéro deux des boissons gazeuses en Amérique à celle de numéro trois (derrière Diet Coke.)”

En tant que spécialistes du marketing, nous comprenons tous la nécessité d’une image de marque, mais nous devons aussi inviter les gens à faire affaire avec nous sur une base quotidienne. Un équilibre délicat entre le marketing de marque et la publicité d’appel à l’action est essentiel à la croissance de nos activités. Chaque année, le taux moyen d’attrition des pertes de clients pour toute entreprise est de 20 %. Par conséquent, afin de maintenir notre part de marché, nous devons augmenter le nombre de nos clients actuels ou générer de nouveaux clients à hauteur de 20 %. Pour la croissance, nous devons dépasser cela.

Lorsque vous passez en revue vos budgets publicitaires, considérez l’erreur de Pepsi. La publicité traditionnelle est là pour rester, mais relier votre publicité traditionnelle à votre publicité numérique n’a jamais été aussi important.